Secher Detailing
4000 Roskilde, Danmark
CVR-nr.: 46384067
Kontakt: via kontaktformularen
1. Generelt
Ved booking af en ydelse hos Secher Detailing accepterer kunden nedenstående handelsbetingelser.
2. Booking & aftale
En booking er bindende, når tid, sted og ydelse er aftalt mellem kunden og virksomheden.
3. Depositum & afbestilling
Ved booking betales et depositum på 30 % af bookingens estimerede pris. Depositum opkræves via MobilePay efter bekræftet booking og skal være modtaget for at tiden er endeligt reserveret.
Afbestilling eller ændring af tid kan ske gratis indtil 24 timer før aftalt tidspunkt, og det fulde depositum refunderes. Ved afbestilling mindre end 24 timer før aftalt tidspunkt eller ved udeblivelse uden besked mistes det indbetalte depositum på 30 %. Der opkræves ikke yderligere beløb ud over depositummet.
4. Priser & betaling
Alle priser er vejledende fra-priser, medmindre andet er aftalt skriftligt. Endelig pris afhænger af bilens størrelse, stand, tidsforbrug og eventuelle tillægsydelser. Betaling sker ved arbejdets afslutning, medmindre andet er aftalt.
4a. Moms
Secher Detailing er ikke momsregistreret jf. momslovens §48, stk. 1 (omsætning under 50.000 kr. årligt). Alle priser er derfor uden moms, og der pålægges ikke moms på faktura.
5. Bilens stand
Hvis bilen er væsentligt mere beskidt end forventet, herunder dyrehår, sand, mudder, kraftige pletter, lugtgener eller lignende, kan ekstra tillæg forekomme efter aftale.
6. Arbejdstid
Alle tidsestimater er vejledende og kan variere afhængigt af bilens stand, opgavens omfang og vejrforhold.
7. Ansvar
Kunden bedes fjerne personlige ejendele inden arbejdets start. Secher Detailing kan ikke holdes ansvarlig for løse genstande efterladt i bilen. Virksomheden hæfter ikke for eksisterende skader, slid, stenslag, lakfejl, løse dele, skrøbelige materialer eller skjulte fejl på køretøjet.
8. Resultatforventning
Vi bestræber os altid på bedst muligt resultat. Der kan dog ikke garanteres 100 % fjernelse af alle pletter, lugte, ridser, oxidation eller kosmetiske fejl, medmindre dette er skriftligt aftalt.
9. Mobile ydelser & vejrforhold
Ved mobile ydelser kan tider flyttes eller aflyses ved kraftig regn, frost, storm eller andre forhold, som forringer kvaliteten eller sikkerheden ved arbejdet. Kunden skal sikre rimelig adgang til køretøjet samt egnede arbejdsforhold på adressen.
10. Fortrydelsesret
Ved booking accepterer kunden, at arbejdet kan påbegyndes før udløbet af den almindelige 14 dages fortrydelsesfrist. Når ydelsen er fuldt leveret, bortfalder fortrydelsesretten. Hvis kunden ønsker arbejdet stoppet eller annulleret efter opstart, kan Secher Detailing opkræve betaling for den del af arbejdet, der allerede er udført, samt eventuelle anvendte materialer og reserveret tid.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du skriftligt meddele os dette inden fristens udløb via kontaktformularen.
11. Reklamation
Eventuelle reklamationer skal meddeles hurtigst muligt efter udført arbejde. Ved berettiget reklamation gives Secher Detailing mulighed for først at afhjælpe forholdet, før eventuel kompensation vurderes. Reklamation omfatter ikke almindeligt slid, nye skader efter aflevering, manglende vedligeholdelse eller forhold uden for virksomhedens kontrol.
12. Accept
Ved booking anses disse handelsbetingelser som accepteret.
13. Klagemuligheder
Klager kan rettes til os direkte via vores kontaktformular. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet (kfst.dk) eller bruge EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.
14. Persondata & opbevaring
Behandling af personoplysninger sker i henhold til vores Privatlivspolitik. Kundeoplysninger opbevares i op til 5 år efter seneste booking eller henvendelse. Har du været kunde inden for 5-års-perioden, nulstilles fristen, så vi har ret til at beholde oplysninger om dig så længe du fortsat er aktiv. Efter 5 års inaktivitet anonymiseres dine personoplysninger automatisk. Fakturaer og bookinger ældre end 5 år slettes ligeledes automatisk, dog under hensyn til bogføringslovens 5-års-krav for regnskabsmateriale.
15. Lovvalg og værneting
Aftaler indgået med Secher Detailing er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved Retten i Roskilde, medmindre andet følger af præceptiv lovgivning.